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Política de privacidad

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y disfruta de una cobertura sanitaria de calidad

Tu privacidad es importante para nosotros, y también lo es la transparencia acerca de cómo recopilamos, usamos y compartimos información sobre ti. Esta política tiene como objetivo ayudarte a comprender, principalmente:
• Quiénes somos
• Cuál es la información que recopilamos sobre ti y para qué finalidades
• Cuál es la base legitimadora del tratamiento
• Con quien compartimos la información que recogemos
• Durante cuánto tiempo utilizamos la información recabada
• Qué derechos tienes cuando nos facilitas tus datos
• Cómo almacenamos y protegemos la información que recopilamos
• Cómo puedes acceder y controlar tu información
• Cómo gestionaremos los cambios en nuestra política de privacidad

1. QUIÉNES SOMOS
Te informamos de que los datos que nos facilites a través de los formularios serán incorporados a las operaciones de tratamiento de datos personales de las que es responsable:
Compañía de Seguros Igualatorio Médico Quirúrgico y de Especialidades de Navarra S.A (en adelante IMQ)
CIF: A/31 005432
Dirección: C/ Paulino Caballero 51, bajo – 31004 Pamplona (Navarra)
Teléfono de contacto: 948 290 400
e-mail: imq@imqnavarra.com
En cumplimiento de lo dispuesto en el art. 37 RGPD IMQ ha nombrado Delegado de protección de datos. Su función principal será la de informar y asesorar al responsable en de las obligaciones que les incumben en virtud del RGPD así como la de supervisar el cumplimiento de lo dispuesto en dicho Reglamento.
Contacto delegado protección de datos: dpd@imqnavarra.com

2. CUÁL ES LA INFORMACIÓN QUE RECOPILAMOS SOBRE TI Y CON QUÉ FINALIDAD
Tratamos principalmente la información que nos proporcionas tu mismo al contratar nuestros servicios o al realizar trámites en los distintos formularios disponibles en la web.
En general trataremos datos identificativos (nombre, dirección, telefóno, e-mail, Dni), número de cuenta y fecha de nacimiento.
En función del servicio solicitado podremos tratar información sobre tu historia clínica, siempre con el máximo respeto y garantizando el cumplimiento de la normativa de protección de datos, y sobre tu situación personal y/o familiar.
Disponemos de varias secciones en nuestra página web en las cuales existen formularios de recogida de datos personales que son necesarios para poder prestarte los servicios que nos solicitas. Cuando nos remite alguno de estos formularios el usuario garantiza la autenticidad, exactitud y veracidad de toda la información que nos facilite, comprometiéndose a mantener actualizados los datos de carácter personal de forma que los mismos respondan, en todo momento, a su situación real. El Usuario será el único responsable de las manifestaciones falsas o inexactas y de los perjuicios que las mismas pudieran causar.
Los datos personales que nos aportas dentro del marco de la prestación de nuestros servicios son obligatorios y son los mínimos necesarios para que podamos gestionar tu encargo. En IMQ trataremos tus datos para una o varias finalidades en función del servicio que nos pidas:

  1. Contratación de Seguros de asistencia sanitaria:
    Trataremos tus datos para darte presupuestos e información sobre nuestros productos aseguradores.
    Para gestionar tu póliza de seguros y darte cobertura ante las posibles contingencias que sufras.
    Con finalidades administrativas para la gestión y cobro de los recibos de las primas de seguro.
    En ocasiones necesitaremos conocer datos de familiares, tutores o representantes legales de los asegurados.
  2. Autorizaciones:
    Gestionaremos tus datos y los de tu historia clínica para tramitar las autorizaciones de los tratamientos médicos solicitados.
  3. Bolsa de empleo:
    Trataremos tus datos para la inclusión de tu CV en nuestra bolsa de empleo siempre que haya plazas vacantes para la sección que hayas solicitado.
  4. Publicidad e información comercial
    Te enviaremos publicidad e información sobre los productos comercializados por IMQ y empresas del grupo siempre que no revoques tu consentimiento.

3. BASE LEGITIMADORA DEL TRATAMIENTO
En IMQ tratamos tus datos de acuerdo a las siguientes bases legitimadoras:

  • RELACIÓN CONTRACTUAL: Para el cálculo del presupuesto solicitado y/o gestión del contrato.
  • INTERÉS LEGÍTIMO: Entre otras, para la realización de perfiles, encuestas de calidad u opinión, mantenimiento de la web o la atención telefónica.
  • OBLIGACIÓN LEGAL: Para el cumplimiento de las obligaciones establecidas en la Ley del Contrato de Seguro, la Ley de Ordenación, Supervisión y Solvencia de las Entidades Aseguradoras y Reaseguradoras, la Ley de Prevención de Blanqueo de Capitales y Financiación del Terrorismo así como cualquier otra normativa aplicable.
  • CONSENTIMIENTO: Cuando nos das tu consentimiento expreso, para la elaboración de perfiles a través del comportamiento de navegación, o cuando nos facilitas tus datos a través de los formularios de contacto de la web, o para la cesión a otras entidades del Grupo IMQ para el envío de comunicaciones comerciales sobre productos de seguros u otros servicios.
    En el caso, en el que los datos se refieren a otras personas físicas distintas del Tomador/Asegurado, éste manifestará haber informado y obtenido el consentimiento previo de aquéllas para el tratamiento de sus datos de acuerdo con las finalidades previstas en la póliza. En el caso concreto de menores de edad, si el Tomador/Asegurado no es el representante legal del menor se compromete a obtener el consentimiento expreso de éste.

4.-CON QUIEN COMPARTIMOS LA INFORMACIÓN QUE RECOGEMOS
En función de los servicios o productos en los que estés interesado o contrates, se podrán comunicar tus datos personales a terceros, siendo dicha comunicación necesaria para el adecuado cumplimiento de las obligaciones legales y/o de las finalidades anteriormente indicadas. Dichos proveedores no tratarán tus datos para finalidades propias que no hayan sido previamente informadas por IMQ.
En aquellos casos de que para una mejor gestión y prestación de los servicios se produzca un acceso a datos por cuenta de terceros, IMQ garantiza el mantenimiento de la confidencialidad en el tratamiento de los datos de carácter personal. En todo caso, estas cesiones serán convenientemente advertidas al Usuario, detallando la identidad de la Cesionaria y la finalidad de la misma. Consecuentemente, te informamos de que, en todo caso, los terceros a los que se podrían llegar a comunicar sus datos son los siguientes:
Entidades del Grupo IMQ:

  • Clínica Arcángel San Miguel S.A. Domicilio social: C/ Beloso Alto 32 31006 Pamplona (Navarra). CIF: A31162779.
  • Residencia Beloso S.L. Domicilio social: Leoncio Urabayen s/n 31006 Pamplona (Navarra). CIF: B31 844491

En determinadas ocasiones es necesario contar otras entidades o proveedores de servicios, en este caso estos profesionales serán destinatarios de tus datos, pero ello se hará siempre con contratos y garantías sujetos a los modelos aprobados por las autoridades. En otros casos será necesario enviar datos a Organismos públicos, Registros, y otro tipo de administraciones públicas. Estas comunicaciones obedecen a siempre a una obligación legal.

5. DURANTE CUÁNTO TIEMPO UTILIZAMOS LA INFORMACIÓN RECABADA.
Los datos personales proporcionados se conservarán durante la vigencia de la relación contractual. Finalizada la misma, IMQ mantendrá sus datos personales bloqueados durante los plazos de prescripción legal.

6. ¿CUÁLES SON TUS DERECHOS CUANDO NOS FACILITAS TUS DATOS PERSONALES?
Cualquier interesado podrá solicitar el ejercicio de los siguientes derechos:

  • Derecho de acceso: El interesado tendrá derecho a obtener confirmación de si se están tratando o no datos personales que le conciernen.
  • Derecho de rectificación: El interesado tendrá derecho a obtener la rectificación de los datos personales inexactos que le conciernan o incompletos.
  • Derecho de supresión: El interesado tendrá derecho a obtener la supresión de los datos personales que le conciernan cuando los datos personales ya no sean necesarios en relación con los fines para los que fueron recogidos o tratados de otro modo.
  • Derecho de limitación: Podrá solicitar la limitación del tratamiento de sus datos personales, en cuyo caso únicamente los conservaría para el ejercicio o la defensa de reclamaciones.
  • Derecho a la portabilidad de sus datos: Por lo que puede solicitarnos que sus datos personales automatizados sean cedidos o transferidos a cualquier otra empresa que nos indique en un formato estructurado, inteligible y automatizado.
  • Derecho de retirar el consentimiento: Usted tendrá derecho a retirar el consentimiento en cualquier momento, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento basado en el consentimiento antes de su retirada.
  • Derecho de oposición: El interesado tendrá derecho a oponerse al tratamiento de sus datos.

7. CÓMO ALMACENAMOS Y PROTEGEMOS LA CONFIDENCIALIDAD DE LA INFORMACIÓN QUE RECOPILAMOS
Estamos comprometidos con proteger tu información personal de cualquier uso indebido, pérdida o acceso no autorizado. Para ello, adoptamos una serie de medidas técnicas y organizativas que entendemos idóneas para este fin.
En cualquier caso, si sospechas que se puede estar produciendo un uso indebido de tu información personal o un acceso no autorizado a la misma, te rogamos que nos lo hagas saber de inmediato dirigiéndote a C/ Paulino Caballero 51, bajo – 31004 Pamplona (Navarra)

8. CÓMO PUEDES ACCEDER Y CONTROLAR TU INFORMACIÓN.
IMQ dispone de los recursos necesarios para facilitar a los afectados por los tratamientos de datos personales que realiza, el ejercicio de sus derechos de acceso, rectificación, supresión, limitación y oposición, dirigiendo comunicación por escrito a C/ Paulino Caballero 51, bajo – 31004 Pamplona (Navarra) debidamente firmada, con la referencia “Protección de datos personales“, por correo postal o por correo electrónico a dpd@imqnavarra.com.
En el buzón mencionado atenderemos todas las dudas y reclamaciones relativas al tratamiento de tus datos personales que se te presenten. En ocasiones podremos requerirte para que confirmes tu identidad mediante el envío de una copia de tu documento de identidad. Todos los afectados por nuestros tratamientos de datos podrán, en caso de no estar de acuerdo con las explicaciones dadas, plantear una reclamación ante la autoridad de control que corresponda a su domicilio.

9. CÓMO GESTIONAREMOS LOS CAMBIOS EN NUESTRA POLÍTICA DE PRIVACIDAD.
Publicaremos cualquier cambio que introduzcamos en nuestra política de privacidad. En cualquier caso, si los cambios son significativos, proporcionaremos un aviso prominente en la web, o mediante el envío de una notificación por correo electrónico.
Te invitamos a revisar nuestra política de privacidad siempre que utilices los Servicios para mantenerte informado sobre nuestras prácticas de información y las formas en que puede proteger tu privacidad.
Si no estás de acuerdo con cualquier cambio en esta política de privacidad, que se refiera a los tratamientos necesarios para la prestación de nuestros servicios deberás dejar de utilizarlos y solicitar la supresión de sus datos, tal y como se indica en el apartado anterior.