SERVICIO DE ORIENTACIÓN MÉDICA
Y COORDINACIÓN DE URGENCIAS
El objetivo del servicio es ofrecer al asegurado acceso 24 horas a un equipo médico que valore el 100% de las llamadas de contenido médico. En caso de considerarlo necesario se derivará al paciente al nivel asistencial adecuado en función de la urgencia y la patología. Este servicio incluye:
Orientación y consejo médico 24 horas.
Información sobre enfermedades y medicamentosInformación sobre prevención de la saludOrientación sobre resultados de análisis y pruebas terapéuticas
Coordinación del Servicio de Urgencias Médicas:
Valoración Médica y activación del recurso médico adecuado concertado (Médico a domicilio, Enfermera a domicilio, Ambulancia).Recomendaciones médicas antes de la llegada del recurso médico.Realización del seguimiento y cierre del servicio.
Servicio de información sobre el Cuadro Médico:
Derivación a centros de Urgencias Preferentes concertados.Información sobre centros y especialistas concertados.
SERVICIO DE SEGUNDA OPINIÓN MÉDICA INTERNACIONAL
El servicio de Segunda Opinión Médica permite al asegurado, ante cualquier diagnóstico de una enfermedad grave, obtener un informe de evaluación del caso por parte de expertos del máximo prestigio internacional sin necesidad de desplazamiento y en un breve plazo de tiempo.
IGUALATORIO ofrecerá el servicio de Segunda Opinión Médica para cualquier diagnóstico sin ninguna limitación. Para la utilización del servicio de Segunda Opinión Médica el asegurado deberá aportar a IGUALATORIO su historial médico y el correspondiente primer diagnóstico efectuado por los médicos que le hayan atendido.
Este servicio incluye:
- Acceso a la opinión de reconocidos expertos médicos en todo el mundo.
- Acceso a un Consultor Médico de IGUALATORIO que aconsejará al paciente y a su familia, en la correcta cumplimentación del formulario de solicitud, pruebas a adjuntar, formulación de las preguntas a realizar al experto, e incluso facilitará la recopilación de dicha información.
- Edición y revisión del informe de segunda opinión que incluye: resumen del caso, motivo de la consulta, informe de los médicos expertos seleccionados y currículum de cada uno de los especialistas que intervienen en el proceso de Segunda Opinión.
- Apoyo continuado del Consultor Médico de IGUALATORIO anterior y posterior a la recepción del Informe de Segunda Opinión Médica.
Para la prestación del Servicio de Segunda Opinión Médica será imprescindible la entrega por parte del asegurado del Formulario de Solicitud, junto con el primer diagnóstico e historial médico en su caso, así como de cualquier otra información de que disponga el asegurado, para la prestación en las debidas condiciones de los Servicios Incluidos.
El servicio de Segunda Opinión Médica se efectuará siempre sobre la base del historial médico del paciente asegurado y el correspondiente primer diagnóstico efectuado por los médicos que hayan atendido al paciente, siendo ésta una condición previa para la prestación del servicio.
